■注意事項■
送料の負担を軽減する為に破損品であっても補償の無い発送等をご希望する方が増えております。
特に定形外郵便は補償が無いだけでは無く追跡も出来ません。
補償が無い発送方法・追跡の出来ない発送方法を落札者様ご自身がご選択された場合は、
もし郵便事故が起きた場合でも出品者は全責任を負えない事を了承されていると判断させて頂きます。
平成28年3月定形外発送で不着事故が起きました。
発送してから約2週間後、落札者様より商品が届かないとの連絡があり以下のようなメッセージが届きました。
●落札商品の輸送事故による補償の有無は出品者の損失をカバーする為のものであり、
落札者がどの発送方法を指定しようと落札者には一切の落ち度や責任は無く出品者が全責任を取るべきである。
●事故調査の報告書を落札者に送付し、落札者に対しては返金するか落札商品と同商品を再発送すること。
この件に関しては、全面的に落札者様のご意見を認めた訳ではございませんでしたが、
出来るだけ穏便に済ませたいとの気持ちから落札代金と送料を口座振り込みにてご返金するとご連絡致しましたが、
「口座番号を知らせると何をされるか分からない。」と現金書留か自宅に届けるように指示され、
お断りすると裁判所に訴状を提出するとまで言われました。
もし輸送事故等が起きた場合、定形外発送であっても お申し出があれば「事故調査」などのお手続きは致しますが、
出品者に全責任を要求される方は絶対に補償のない発送方法をご選択なさらないで下さい。(ゆうパック・宅急便のみ)
梱包は少しでもお荷物のサイズを小さくする為に簡易包装(エアーパッキン&紙袋)が基本です。
段ボール梱包など多少送料が高くなっても厳重に梱包して欲しい方は、送料決定前にメッセージ等でお知らせ下さい。
又当方は業者ではございませんので、努力は致しますが100%完璧な梱包は無理かと思います。
今までのお取引の中で「出品者の梱包不備(エアーパッキンの巻き方が悪い)が原因で付いた傷なのに
配送業者から補償金を騙し取るつもりなのか?」
と補償手続きを断り、出品者自身に落札代金と往復送料の返金を要求して来た方がおりましたが、
返品商品を確認したところ、結局傷ではなかった上に一言の謝罪も頂けなかった事がありました。
出来るだけ落札者様の立場に立ってお取引するように心がけておりますが、
残念ながら一般常識を逸脱している方がいらっしゃいますので、
勝手ながら、拘りをお持ちの方・完璧主義者・潔癖症の方はご入札をご遠慮下さい。
又、当方に重大な過失がない限りは落札後のキャンセル・返品は一切お受け出来ません。
商品は『未使用』『新品』との記載がございましても、一旦は人の手に渡り自宅にて保管していたお品でございます。
商品説明には、出来る限り見たままを正直に記載しておりますが、見落としがあるかも知れません。
探さなければ分からないような1cm以下の傷で返品申し出た方もいらっしゃいました。
中古品のオークション取引で落札価格以上のクォリティを求める方のご入札は堅く御断り致します。
商品について、気になる点・不明な点がございましたら入札前にお気軽にご質問下さい。
評価の著しく悪い方・新規の方は、こちらの判断で入札を削除させて頂く場合がございます。
オークション終了後最初のお手続きは24時間以内・ご入金は3日以内にお願い致します。
お取引成立の場合、出品者は落札システム手数料を負担しなければなりませんので、
ご連絡無き場合は落札者の都合でキャンセルさせて頂きます。
最後までお読み頂き本当に有難うございました。